Wie gehen Sie mit der Kundenreklamation um?

Wenn ein Anspruch auftritt, werden wir Ihre behaupteten Probleme sorgfältig untersuchen und mit dem Teil in unserem Lager vergleichen. Wir werden rechtzeitig ein internes Treffen mit unseren Ingenieuren, Vertriebs- und QC-Mitarbeitern vereinbaren, um die Grundursachen zu analysieren und herauszufinden. Führen Sie dann entsprechende Korrektur- und Präventivmaßnahmen durch, um sicherzustellen, dass die gleichen Probleme bei zukünftigen Lieferungen nicht erneut auftreten. Wenn Teile nicht in Ordnung sind, können wir den Ersatz kostenlos vornehmen und auch die Frachtkosten übernehmen.